سياسة الخصوصية

جمع البيانات الشخصية

1.1 التواصل والعروض كجزء من خدمات مملكة العود، قد تتلقى اتصالات حول العروض أو المعلومات عن الخدمات. إذا قمت بإدخال رقم هاتفك عند القيام بعملية شراء أو إنشاء حساب، فسنقوم بالاتصال بك أثناء عملية تحضير وتسليم طلبك، أو لأسباب تتعلق بالنظام.

1.2 أمان الحساب أنت المسؤول الوحيد عن أي دخول غير مصرح به إلى حسابك أو اختراق كلمة مرور حسابك. لذلك، يجب عليك إبلاغنا في هذه الحالات في أقرب وقت ممكن لحماية حسابك. يُرجى الاتصال بنا مباشرة من خلال صفحة "اتصل بنا" على موقعنا الإلكتروني.

1.3 تحليلات الموقع الإلكتروني

نستخدم ملفات سجلات الويب التي تسجل بيانات مثل عناوين بروتوكول الإنترنت، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت (ISP)، طابع التاريخ/الوقت، صفحات الدخول/الخروج، وعدد النقرات على موقعنا. نستخدم هذه المعلومات، التي لا تحدد هوية المستخدمين شخصياً، لتحليل اتجاهات الموقع، إدارة الموقع، وجمع البيانات الديموغرافية.

تفاصيل جمع البيانات

عند تسجيلك على الموقع أو قيامك بعملية شراء، قد نطلب بيانات شخصية مثل اسمك، عنوانك، بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك. إذا اخترت الدفع ببطاقة الائتمان، قد نحتاج أيضًا إلى معلومات إضافية خاصة بحسابك البنكي، مثل رقم حسابك البنكي، لإتمام عملية الدفع.

غرض جمع البيانات

يهدف جمع بياناتك الشخصية إلى معالجة البيانات، إدارة الحساب، وابلاغك بأي تحسينات في الموقع عبر البريد الإلكتروني. لديك الحق الكامل لمراجعة بياناتك متى احتجت إلى ذلك من خلال إعدادات حسابك.

حماية معلوماتك

في التقييمات الأمنية الدورية لموقعنا الإلكتروني، نعمل على تحديد الثغرات المحتملة لضمان تجربة تصفح آمنة. كن مطمئنًا، حيث تُخزن بياناتك في شبكات محمية، ويقتصر الوصول إليها على الأفراد المخولين الذين يلتزمون بالسرية. كما أن بيانات الدفع التي تسجلها محمية من خلال التشفير باستخدام تقنية SSL (بروتوكول طبقة المقابس الآمنة).

بالإضافة إلي ذلك، قد نستخدم المعلومات لتحسين أداء الموقع، تحليل بيانات حركة المرور في الموقع، وإجراء دراسات ديموغرافية لمستخدمينا. وإذا كنت قد طلبت تحديثات تسويقية، فقد نستخدم بياناتك الشخصية لمشاركة تفاصيل حول المنتجات والعروض. ويمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات في أي وقت تراه مناسبًا.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

عند توصيل طلبك، قد نُشارك عنوانك ورقم هاتفك مع مقدمي الخدمات الخارجيين مثل شركات الشحن. علاوة على ذلك، تُستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك لتتمكن من متابعة حالة الطلب أو لاطلاعك على أحدث العروض التسويقية.

يتولى وكلاء معتمدون معالجة المدفوعات التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني، ويجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحديثة أثناء إجراء المعاملات. بينما قد نحتفظ بتفاصيل طلبك لأسباب أمنية، يمكنك الاطلاع عليها من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك.

أمان البيانات الشخصية

نتخذ كافة الاحتياطات لحماية بياناتك الشخصية وضمان عدم وصول الأطراف غير المصرح لها إليها. ومع ذلك، لا يمكنك تحميلنا مسؤولية أي إساءة لاستخدام كلمة مرور حسابك إلا إذا حدث الخرق بسبب إهمالنا.

الأذونات اللازمة لاستخدام التطبيق

أذونات نظام الأندرويد

  • الوصول إلى الموقع (الدقيق والتقريبي): لتحديد موقعك وعرض المتاجر الأقرب إليك.
  • الخرائط: لعرض مميزات الخرائط داخل التطبيق.
  • حالة الهاتف والرسائل القصيرة: للتحقق من رقم هاتفك عبر رمز التحقق (OTP) والتحقق من حالة الشبكة.
  • الوصول إلى الإنترنت والشبكة: للاتصال بالإنترنت أثناء استخدام التطبيق.
  • الوصول إلى البيانات المخزنة: لتخزين واسترجاع نشاط المستخدم وتفضيلاته، مثل العناصر المحفوظة.
  • الوصول إلى المكالمات وجهات الاتصال: للتواصل مع فريق الدعم الخاص بنا عبر الهاتف أو الواتس اب مباشرة من خلال التطبيق.

أذونات نظام تشغيل iOS

  • إشعارات الدفع: لتلقي إشعارات التطبيق.

  • الوصول إلى الكاميرا: لتحميل صور الملف الشخصي.

  • الوصول إلى الموقع: لعرض المتاجر القريبة منك.

  • الوصول إلى المعرض: لتحميل الصور من المعرض.

التعرف على الوجه (Face ID): لتسجيل الدخول السريع والآمن باستخدام خاصية Face ID.

لأي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر رابط "اتصل بنا" الموجود في أسفل الصفحة.